1С БухОбслуживание
1С:БухОбслуживание. Коллегия / Серпухов +7 (496) 776-22-22

Частые вопросы

Что такое хозяйственная операция?

Хозяйственная операция (Х.О.) – это документально оформленный факт финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Хозяйственная операция 1С:БО - любое движение денег или имущества клиента, включая все документы и проводки, а именно: приход/списание с расчетного счета, по кассе, реализация/поступление товаров, работ, услуг, нематериальных активов. Каждая Х.О. оформляется комплектом первичных документов. В среднем на одну Х.О. приходится 4,11 первичных документа. Для определения стоимости услуг по тарифным планам «1С:БухОбслуживание. Комплексный сервис» и «1С:БухОбслуживание. ИП без работников» учитываются хозяйственные операции, соответствующие одновременно двум условиям:

  • введена в учетную базу аутсорсером до предельной даты расчетного периода, согласованного клиентом и аутсорсером в Графике взаимодействия;
  • соответствует перечню хозяйственных операций и виду движения денежных средств и/или имущества, учитываемых при определении тарифа.

Хозяйственные операции, корректно введенные в учетную базу клиентом до предельной даты, определенной Графиком взаимодействия, не тарифицируются.

В чем заключается экспресс-аудит?

Экспресс-аудит в рамках оказания услуг 1С:БухОбслуживания, представляет собой совокупность мини-проверок, сгруппированных по разделам бухгалтерского и налогового учета, выполняемых аутсорсером с целью выявления существенных недостатков учета клиента на дату его подключения к услугам 1С:БО. По итогам экспресс-аудита клиенту выдается акт оценки учета. Это документ по шаблону 1С:БО, в котором зафиксированы существенные недостатки данных учета клиента, дана оценка состояния его учета, приведены рекомендации по исправлению существенных недостатков учета и дана оценка стоимости их исправления силами аутсорсера; В случае необходимости, по решению уполномоченного лица клиента, мы можем восстановить бухгалтерский и налоговый учет клиента. Данная услуга будет считаться дополнительной услугой и оплачивается отдельно. Стоимость восстановления будет указана в акте экспресс-аудита. В случае, если уполномоченный представитель клиента принимает решение в отсутствии необходимости восстановления учета, то аутсорсер не несет ответственности за отчетность, сданную до момента подключения клиента к сервису 1С:БО.

Какие документы я должен передать Вам для того, чтобы Ваша фирма начала вести учет?
  • Копии документов, выданных регистрирующими органами (устав, свидетельство о государственной регистрации, коды статистики, лицензии — если есть и т.п.)
  • Копии документов, касающихся ведения учета — учетная политика (если есть), лимит остатка по кассе, формы отчетности за текущий год (если есть).
  • Все первичные документы, находящиеся в Вашем распоряжении, за период с начала текущего квартала.

Подробный список документов мы дадим в приложении к договору на ведение учета.

Если в ходе сотрудничества с вашей организацией, мне приходит уведомление из налоговой инспекции о несвоевременной сдаче отчетности, что я должен делать?

В таком случае Вам необходимо переадресовать нам данную корреспонденцию. Наши сотрудники свяжутся с контролирующими органами по предъявленным требованиям и определят причину, в результате которой отчетность не была сдана в срок.

Если отчетность сдана несвоевременно по нашей вине, мы обязуемся компенсировать Вам сумму штрафов, выставленную контролирующими органами.

В наших интересах, чтобы у Вас не было подобных штрафов, так как мы нацелены на долгосрочное сотрудничество.

В случае проведения налоговой проверки, кто будет представлять интересы моего предприятия?

Мы будем представлять интересы Вашего предприятия при всех налоговых проверках. Единственное, что для этого нам потребуется — доверенность на имя нашего ответственного работника и доверительные партнерские отношения с нами руководства предприятия.

Услуга по представлению Ваших интересов в налоговых (других контрольных) органах является дополнительной и оплачивается отдельно.

С главным бухгалтером в штате я могу обсуждать вопросы налогообложения, внутреннего учета, экономические проблемы и другие вопросы по финансовой деятельности. А с кем и как я могу консультироваться в случае заключения договора с вашей фирмой?

По всем вопросам, возникающим в процессе Вашей финансово — хозяйственной деятельности, Вы можете смело обратиться к нашим специалистам — спросить совета, дать поручение и проконтролировать его исполнение.

Мы всегда на связи — по телефону,электронной почте, через личный кабинет клиента или через программу "1С-Коннект". Вы можете прийти к нам в офис в рабочее время.

Наши специалисты максимально быстро реагируют на любую Вашу просьбу или поручение.

Мы ведем бухгалтерский учет в программе 1С. Будете ли вы продолжать вести учет в моей базе и как это будет организовано?

Бухгалтерский и налоговый учет клиентов мы ведем по стандартам 1С:БухОбслуживание, разработанному фирмой «1С». Стандпртом предусмотрено ведение учетных баз клиентов с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», развернутой в «облаке». К этой базе данных Вы будете иметь доступ из любой точки мира, где есть интернет, что является одним из преимуществ нашего сервиса.

Если Вы уже ведете учет с использованием программы «1С:Бухгалтерия 8», мы сможем перенести данные из Вашей базы в «облако».

Если же вы вели бухгалтерский учет, используя другой программный продукт, при переходе на обслуживание мы перенесем Ваши входящие остатки по счетам в «облако», но за разумную плату.

Будете ли вы давать рекомендации по оформлению первичных документов, консультировать наших работников по этим вопросам?

Да, конечно, мы бесплатно консультируем наших клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением первичных документов.

Несете ли вы ответственность за свою работу?

При заключении договора мы несем ответственность за качество оказанных услуг. Порядок наступления ответственности прописан в договоре.

Как я могу проверить качество Вашей работы?

Вы всегда имеете удаленный доступ к своей учетной базе, поэтому всегда можете проконтролировать работу обслуживающей бухгалтерии либо самостоятельно, либо с привлечением независимых аудиторов.

Нужно ли мне для работы в вашем сервисе устанавливать какие — нибудь программы на своем компьютере?

На Вашем компьютере не надо устанавливать никаких программ. Достаточно иметь выход в Интернет, осуществляемый при помощи обычного браузера. При желании можно использовать другие методы доступа в базу, например «Тонкий клиент».

Нужно ли мне оплачивать что — то дополнительно по окончании месяца?

Если никаких дополнительных заданий или работ Вы нам не поручали — Вы оплачиваете только тариф по тарифному плану.

Если Вы в течение месяца давали нам какие — то поручения, которые не входят в тарифицированный перечень услуг, например, отправляли бухгалтера в налоговую — в этом случае стоимость услуг сложится из тарифа и стоимости выполненного поручения.

Могу ли я увидеть образец договора до подписания?

Да, конечно. Мы готовы выслать его Вам по электронной почте.

Где будут храниться мои данные?

Ваши данные будут храниться на серверах провайдера сервиса (фирмы "1С"), которые находятся в надежном дата-центре. Провайдер обеспечивает работу необходимого оборудования и программного обеспечения, оперативно устраняет неисправности, в случае их возникновения, осуществляет резервное копирование данных. Для доступа к данным пользователю необходим лишь компьютер, подключенный к Интернету.

Я могу быть уверенным, что мои данные не пропадут?

В сервисе предусмотрено несколько уровней обеспечения безопасности и сохранности данных.

Данные, которые пользователи вводят при работе с приложениями системы "1С:Предприятие", хранятся и обрабатываются в надежном и охраняемом дата-центре.

Пользователи могут в любой момент времени самостоятельно сохранить персональную копию своих данных на локальный компьютер. Мы регулярно осуществляем полное резервное копирование всех данных пользователей.

Для передачи информации по Интернету используется защищенный протокол https, предусматривающий шифрование данных.

Ваши данные доступны только вам, а также тем пользователям, которым вы предоставите соответствующие права.

К кому обращаться, если не корректно работают облачные сервисы?

По всем ошибкам, вопросам, недоразумениям в работе с облачными сервисами 1С:БухОбслуживание можно обращаться к нам в офис по контактным телефонам, или на линию технической поддержки 1С:Предприятие через интернет, телефон 8-800-333-72-27 E-mail: support@1cbo.ru.

У нас установлена УТ (варианты: ТиС, написанная специально для нас программа), в которой мы ведем учет нашей оперативной деятельности. Мы сможем продолжать использовать свою программу?

Разумеется, не нужно отказываться от того программного продукта, который Вы ежедневно используете для оперативного учета.

Если Вы используете для ведения оперативного учета такой программный продукт, для которого отсутствует типовая выгрузка в программу 1С:Бухгалтерия 3.0, опубликованную в сервисе 1С:БухОбслуживание, то мы готовы сделать интеграцию вашего приложения с 1С:Бухгалтерией 3.0 в сервисе за отдельные деньги. При определении тарифа, процесс выгрузки в 1С:Бухгалтерия 3.0 не учитываются.

Если Вы используете программу «1С:Управление торговлей 10.3» или «1С:Управление торговлей 11», «1С:Управление небольшой фирмой», то есть ту, из которой есть готовая выгрузка - мы сможем принимать от Вас данные в виде выгрузки из нее и использовать их для ведения бухгалтерского учета. При определении тарифа эти процедуры выгрузки учитываться не будут.

Контакты

142211, г. Серпухов,
ул. Оборонная, 19,
ООО "Коллегия Софт"

+7 (496) 776-22-22

1cbo@kollegia.biz

Как нас найти: